রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g990e-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
g990e আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি জানান, যাতে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি দলের সাথে যুক্ত হন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুবিধা সরাসরি পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে লেনদেন ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে কেউ ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, যতটুকু আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা প্রয়োজন তার বাইরে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের পর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সম্পূর্ণরূপে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় নিরাপত্তার স্বার্থে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। সেশন ট্র্যাকিং ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং সাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হয়।